Preparación y auditorías
Para la alta dirección y sus equipos de apoyo: preparación estructurada, orientación estratégica y auditorías independientes. Diseñado a medida para directores generales, miembros de equipos directivos, asistentes ejecutivos y profesionales de la comunicación junior.
"Perfeccionemos su posicionamiento, su historia, sus mensajes clave y asegurémonos de que aborde su próxima conversación con confianza."
Mi mayor recompensa es ayudarle a tener éxito en sus relaciones con clientes, medios de comunicación e inversores.
Preparación para medios y entrevistas
Preparación intensiva y discreta para los momentos clave con los medios de comunicación.
Una aparición en los medios o una entrevista de alto perfil exigen concentración absoluta, serenidad y un dominio impecable de la situación. Trabajando en estrecha colaboración con usted, el director ejecutivo o un miembro del equipo directivo, diseño una sesión intensiva adaptada a sus necesidades específicas. Analizamos en detalle todo el proceso de la entrevista y nos centramos en los aspectos en los que se siente menos cómodo. El objetivo: garantizar que afronte cada futura aparición en los medios con absoluta calma y máxima confianza.
Analizamos la mecánica del periodismo y te brindamos las técnicas necesarias para mantener el control de la conversación. Nos centramos en:
- El proceso completo de entrevistas: Supervisión estratégica desde la primera solicitud de entrevista o propuesta, hasta el seguimiento de la cobertura y la gestión del seguimiento crucial.
- Narración centrada en la audiencia: Técnicas para alinear con precisión la narrativa corporativa con el público objetivo específico del medio de comunicación y para traducir temas complejos en historias claras y convincentes.
- Técnicas para entrevistas bajo presión: Herramientas prácticas, como la técnica de "puenteo", para manejar eficazmente las preguntas críticas, mantener el enfoque y el control.
Formatos flexibles
En función de sus objetivos y disponibilidad, adaptamos la estructura y la duración de la sesión:
- Sesión de medio día: Una sesión intensiva y estratégica en sus oficinas, centrada en las técnicas básicas para realizar entrevistas.
- Ejercicio práctico de medio día: Practicar habilidades y técnicas frente a la cámara en un estudio profesional, incluyendo el análisis de la reproducción directa del vídeo de su actuación.
El resultado
se enfrenta a los medios con absoluta serenidad, precisión y seguridad en ti mismo. Domina las técnicas para mantener el control durante una entrevista y mantenerse fiel al mensaje, independientemente del enfoque crítico del periodista. Desde la solicitud inicial de los medios hasta el seguimiento posterior a la entrevista, dirige el proceso de forma proactiva, asegurando que la narrativa corporativa se transmita siempre con precisión y con el máximo impacto.
Mensajes y construcción de relato
Edificio estructurado tipo "Casa de Mensajes".
Como CEO o miembro del equipo directivo, perfeccionar su discurso y la forma en que comunica su mensaje a inversores y medios de comunicación es fundamental. Esta sesión intensiva está dedicada exclusivamente a transmitir su estrategia corporativa de manera impecable y precisa. Véronique Schyns, asesora independiente con un profundo conocimiento de cómo los mercados de capitales y los medios financieros interpretan su discurso y observan su comunicación no verbal, le guiará en el desarrollo de su mensaje desde una perspectiva externa y crítica.
Mantén tu narrativa nítida, creíble y conforme a la normativa.
Cuestionamos el statu quo de su presentación actual, aclaramos mensajes complejos o demasiado generales y fundamentamos sus posiciones estratégicas con pruebas irrefutables.
El enfoque se centra en:
- Construyendo la Casa del Mensaje: Definiendo su mensaje central, argumentos de apoyo y pruebas. Si su organización aún no cuenta con una Casa del Mensaje, la construiremos durante esta sesión.
- Gestión de información sensible: ¿Cómo equilibrar la narrativa de manera eficaz y conforme a la normativa dentro de los límites estrictos de la información sensible en materia de precios y de carácter comercial?
- Impacto no verbal: Analizar y optimizar el lenguaje corporal y la comunicación no verbal, ambos factores críticos para el éxito durante presentaciones de alto riesgo y llamadas sobre resultados financieros.
Formatos flexibles
En función de sus objetivos y disponibilidad, adaptamos la estructura de la sesión:
- Sesión de medio día: Una sesión intensiva y estratégica en sus oficinas, trabajando en una o más Casas de Mensajes en torno a sus temas centrales.
- Sesión de medio día: Presentación de su mensaje ante la cámara en un estudio profesional, incluyendo el análisis de la reproducción en vídeo de su actuación.
El resultado
Obtendrá una comprensión clarísima de cómo prepararse de forma óptima para encuentros cruciales con periodistas e inversores. Su mensaje será sólido como una roca y su argumentación impecable.
Auditoría de Investor Relations
Revisión independiente de la comunicación dirigida a la comunidad inversora.
Los inversores y analistas operan con una mentalidad y una dinámica fundamentalmente distintas a las de los medios de comunicación. Tanto si busca financiación externa, como si se prepara para una Oferta Pública Inicial (OPI) o desea mejorar sus relaciones con los inversores, en esta auditoría evalúo qué funciona eficazmente, qué se debe optimizar y qué falta actualmente. Determinamos si los procesos estratégicos internos y externos necesarios para construir relaciones sostenibles con la comunidad inversora están bien establecidos.
Durante esta auditoría, examinamos minuciosamente los desafíos más críticos y delicados dentro de su marco de relaciones con los inversionistas, centrándonos en:
- El argumento a favor de la inversión y las perspectivas: Formular, alinear y comunicar de forma coherente su mensaje estratégico principal y sus perspectivas de futuro al mercado.
- Gestión de la información no pública: Cómo encontrar el equilibrio entre la transparencia financiera, la respuesta a las consultas del mercado y la protección cuidadosa de los datos comercialmente sensibles.
- Relaciones con analistas e inversores: Estructurar eficazmente los procesos de relaciones con inversores y gestionar las expectativas del mercado (gestión del consenso).
Sesión compacta
Esta sesión es concisa, con una duración de entre medio día y un día completo, y se adapta completamente a la situación actual y a los desafíos específicos de su organización. La auditoría está dirigida por un experto con amplia experiencia en relaciones con inversores.
El resultado
Obtendrá una guía clara y una estructura definida para afrontar la siguiente fase de su empresa con total confianza. Sabrá con exactitud si su organización va por buen camino y qué áreas requieren optimización inmediata.
Auditoría de Marketing
Revisión estratégica de las iniciativas de marketing actuales para identificar oportunidades de valor.
Del análisis a la ejecución: Las tres fases
Fase 1: La auditoría (análisis)
Analizamos y evaluamos exhaustivamente su estrategia actual de marketing y comunicación. Determinamos qué funciona eficazmente, qué se puede optimizar y qué falta. Analizamos sus valores fundamentales, misión, visión y propuesta de valor única (PVU) para su público objetivo a través de sus canales de comunicación actuales. Posteriormente, definimos las prioridades de mejora y se las presentamos directamente.
Fase 2: Estrategia
Traducimos los hallazgos en una estrategia de comunicación concreta y de aplicación inmediata. Identificamos qué público objetivo, narrativas, mensajes clave y argumentos de venta fortalecerán mejor su posición en el mercado. Esto no se traduce en un extenso informe de asesoramiento que termina archivado, sino en un plan de acción claro y conciso que proporciona una hoja de ruta tangible tanto a corto como a largo plazo.
Fase 3: Ejecución inmediata
El asesoramiento solo tiene valor cuando se pone en práctica. Según las necesidades específicas de su organización, puedo seguir participando directamente tras la auditoría para implementar de inmediato la primera fase de mejoras. Esto puede incluir la estructuración de los flujos de trabajo de marketing, la configuración de los canales de comunicación adecuados o el impulso del lanzamiento operativo de la nueva estrategia.
Formatos flexibles
Si bien esta auditoría está diseñada como un proyecto intensivo de una semana que culmina en un plan de acción estratégico, su desarrollo puede adaptarse de forma flexible a las necesidades específicas de su organización.
El resultado al final de la semana
Obtendrá una guía clara y una estructura definida para afrontar la siguiente fase de crecimiento de su empresa con total confianza. Sabrá con exactitud si su organización va por buen camino y qué áreas requieren optimización inmediata.
Mentoría para talento profesional
Asesoramiento intensivo individualizado para llevar rápidamente las habilidades del asistente o profesional de la comunicación junior al siguiente nivel.
Como asistente ejecutivo del director general o profesional de la comunicación junior, usted interactúa con periodistas con regularidad o lo hará próximamente. También puede ser responsable de redactar el informe anual y de gestionar desafíos de comunicación complejos. Para brindar un apoyo óptimo al director general y a la organización en general, es fundamental comprender la mentalidad del periodista (lo que se debe y no se debe hacer), dominar las habilidades básicas de un portavoz y aprender a gestionar eficazmente una agencia de relaciones públicas u otros proveedores externos.
Asesoramiento personalizado por parte de un experto.
En función de su experiencia actual y adaptándome completamente a sus necesidades específicas, le ayudo a desempeñar su rol con la máxima confianza y comodidad. Podemos potenciar sus habilidades a un nivel más profesional mediante un programa de mentoría estructurado, o centrarnos en sus retos inmediatos.
A su propio ritmo, aprenderá de un portavoz principal y experto en comunicaciones con amplia experiencia y pasión. Compartiré con usted mi experiencia práctica y le guiaré a través de fases cruciales, que incluyen:
- Los fundamentos: Pensamiento estratégico y gestión eficaz de las partes interesadas.
- Narración y Mensajería: La importancia de articular de forma clara y convincente la narrativa corporativa o de marca.
- Problemas y crisis: Preparación proactiva para expedientes delicados y prevención eficaz de situaciones de crisis.
Formato flexible
En función de los retos específicos y de su disponibilidad, podemos organizar sesiones periódicas presenciales, en línea o en formato híbrido.
El resultado
El asistente del director general o el profesional junior se desenvuelve con la máxima confianza y serenidad en su trabajo diario. Domina los principios básicos de las relaciones con los medios, comprende la mentalidad y el comportamiento de los periodistas y es capaz de gestionar agencias de relaciones públicas externas con un enfoque en los resultados. En función de los objetivos acordados, realiza de forma independiente y con un alto nivel de profesionalidad tareas de comunicación complejas, como la elaboración del informe anual.