Mejorar la visibilidad de un crematorio de mascotas en Colombia

Paraíso de Mascotas es un holding colombiano de La Ofrenda S.A. Business Group, que proporciona servicios de cremación de mascotas y acompañamiento de familias en el proceso de fin de vida de sus mascotas. La empresa opera en Pereira, Cali y Medellín.

Marketing

La empresa ve oportunidades de crecimiento en el mercado colombiano, llegando a clientes en todo el país y la estrategia de marketing y comercial juega un papel importante para alcanzar sus objetivos. Se pusieron en contacto con PUM para solicitar un experto en marketing que estaría disponible para trabajar con el Gerente General para analizar la situación y las actividades actuales y recomendar mejoras. Y así, viajé a Pereira y Cali en noviembre de 2025. 

Al igual que otros proyectos, mi consejo se centró en el crecimiento a largo plazo discutiendo y estudiando lo que hace que esta empresa sea única y cómo comunicarse mejor con sus principales públicos objetivos. Ningún proyecto es igual y al entender cómo se diferencian de la competencia y sus objetivos y desafíos específicos, discutimos posibles escenarios ganadores y mejoras.

Innovaciones

Una parte clave de la estrategia fue discutir ideas sobre cómo expandir y ofrecer sus productos y servicios de una manera más premium, la importancia de las innovaciones y cómo mejorar su comunicación a través de las redes sociales. Para inspiración, mostré ofertas de productos de empresas similares extranjeras y visitamos la organización hermana 'La Ofrenda' en Pereira, que ofrece servicios funerarios para humanos. Es interesante notar que las Pymes no usan mucho LinkedIn y pasé algún tiempo explicando los beneficios, especialmente si el objetivo es llegar a más clientes corporativos.

Branding



Paraíso de Mascotas ya tiene un manual de marca profesional y después de dar mis comentarios para mejoras, les guié sobre cómo aplicarlo mejor y ofrecí algunas ideas para posicionar la marca como de alta calidad. Colombia es rica en colores y mensajes. La desventaja de esto es que la gente recibe demasiada información. Las marcas benefician de más enfoque y consistencia. Ofrecí formas de un estilo más unificado de fotografía y colores y la introducción de una personalidad de marca.

¿Qué sigue?

Es muy agradable escuchar los comentarios de la Gerente General que está implementando (algunas de) mi consejos. Disfruté mucho trabajando con ella y su equipo. El potencial de mercado de este negocio es obvio, la gestión es profesional y la ejecución es muy buena, por lo que no hay duda de que este negocio prosperará. La empresa sabe que es importante integrar marketing y comunicación junto con sus otras funciones de apoyo y en línea con su trayectoria de crecimiento. Estoy muy agradecida de haber dado la oportunidad de compartir mis conocimientos.  ¡Juntos crecemos! 

Paraíso de Mascotas

Bga Santa Ana, Av el Pollo, Cra. 2 Nte. #18-308, Pereira, Dosquebradas, Risaralda, Colombia